📜 Légal & Transparence

Conditions Générales d'Utilisation

Découvrez les règles qui régissent votre expérience sur Ecogui, la marketplace éthique de Guinée

Dernière mise à jour : 15 mars 2026 Lecture : 8 min

1. Introduction

Bienvenue sur Ecogui, la première marketplace éthique dédiée à la Guinée.

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de notre plateforme. En naviguant sur Ecogui, vous acceptez pleinement ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec un seul point, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

Notre engagement : Transparence totale dans nos relations avec vous. Chaque clause a été pensée pour protéger vos droits tout en assurant le bon fonctionnement de la marketplace.

2. Accès à la Plateforme

Ecogui est accessible 24h/24, 7j/7 depuis tout appareil connecté à Internet. Cependant, pour garantir une expérience optimale :

  • Utilisez un navigateur à jour (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Assurez-vous d'une connexion internet stable
  • Ne partagez jamais vos identifiants de connexion

Ecogui ne pourra être tenu responsable des problèmes d'accès liés à votre fournisseur d'accès ou à votre matériel.

3. Création et Gestion de Compte

Pour acheter sur Ecogui, la création d'un compte est nécessaire. Voici ce que vous devez savoir :

Informations exactes

Fournissez des données personnelles véridiques et complètes

Mise à jour

Maintenez vos informations à jour (adresse, téléphone)

Confidentialité

Vos données sont protégées et jamais revendues

Ecogui se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte contenant des informations frauduleuses ou inexactes.

4. Commandes et Paiements

Le processus d'achat sur Ecogui est simple et sécurisé :

1

Validation du panier

Vérifiez vos articles, quantités et prix avant confirmation

2

Choix du paiement

Carte bancaire, Mobile Money, paiement à la livraison

3

Confirmation

Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de commande

💳 Visa/Mastercard📱 Orange Money📱 MTN Money💰 Paiement à la livraison

5. Sécurité des Transactions

Paiement 100% sécurisé

Nous utilisons le protocole SSL 256-bit, le même niveau de sécurité que les banques. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Cryptage SSL Authentification forte Données confidentielles

6. Authentification à Deux Facteurs (2FA)

Pour une sécurité maximale, nous recommandons fortement l'activation de la 2FA :

Via SMS

Recevez un code à 6 chiffres sur votre téléphone

Application Authenticator

Google Authenticator, Microsoft Authenticator

Codes de secours

10 codes à conserver précieusement

7. Codes de Sauvegarde

Lors de l'activation de la 2FA, vous recevrez 10 codes de secours à usage unique. Ils vous permettront de :

  • Vous connecter si vous perdez votre téléphone
  • Accéder à votre compte en voyage
  • Récupérer l'accès après une réinitialisation

Important : Conservez ces codes dans un endroit sûr (coffre-fort, gestionnaire de mots de passe). Ils sont irremplaçables.

8. Suppression de Compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Cette action est irréversible et entraîne :

Perte de l'historique d'achats
Suppression des données personnelles
Annulation des commandes en cours

Pour demander la suppression :

9. Modifications des Conditions

Ecogui peut mettre à jour ces conditions pour refléter l'évolution de nos services. En cas de modification majeure :

  • Notification par email
  • Alerte lors de votre prochaine connexion
  • Publication sur cette page avec la date de mise à jour

10. Contact

Bureau

Kipé, Conakry, Guinée